Select shop : tefu tefu へお越しいただきましてありがとうございます。

以下はご購入前にお伝えしたい、当ショップの注意点です。

少し長いのですが、お客様に気持ちよくお買い物をしていただきたいので必ずお読みください。

✉ お問い合わせメールアドレス：someteftef41@gmail.com

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商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでアナウンスしております。

注文後必ずご確認ください。

※注文完了メール、発送完了メールが届かない場合

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。

今一度ご確認をお願い致します。

また、必ずメールを受信できるよう、ご注文時に合わせて下記アドレスのドメイン設定をいただきますようお願い致します。

✉someteftef41@gmail.com

当ショップでは海外に倉庫があるため、ご注文完了後にお取り寄せ業務を行なっております。

現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしてます。

その為、ご決済から到着まで21日〜31日日前後のお時間を頂いてます。

※商品の状況によっては、最大20日以上かかる場合もあります。

その場合は都度ご連絡をさせていただきます。

社会情勢をご理解の上ご購入いただけますと幸いです。

ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承ください。

また複数点ご注文の場合、1日も早くお客様にお届けするため、分納発送をさせていただく場合がございます。

＊商品を複数点ご注文いただく場合は必ずまとめてご注文を行うようお願い致します。

システム上、複数点を分けてご購入いただき、合計金額が送料無料の金額に達しましても対応は致しかねますので予めご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

＊お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を“ご注文～お届けまでの流れについて”でご確認下さい。

※土日祝はお取り寄せ業務、発送業務をお休みしています。

＊ご注文を頂いてから、お取り寄せの準備を行ってます。

　ご注文頂いた後、商品の在庫切れによりご注文をキャンセルとさせて頂く場合もあります。

　恐れ入りますが予めご了承下さい。

①ご注文

　↓

②ご入金確認

　↓

③弊社発注（お取り寄せ）

　↓　15～25営業日前後

④海外発送

　↓　5営業日前後

⑤国内発送

　↓　1-2日前後

⑥到着

＊お客様がご不在の場合は、宅急便より不在通知でご連絡します。

＊不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。

＊配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。

※保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意下さい。

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お客様がご不在の場合は、運送会社より不在通知でご連絡いたしますので、

お客様ご自身で再配達依頼をお願い致します。

発送日から6日以上経過しました商品は、自動的に海外倉庫へ返送となります。

海外倉庫へ返送された商品はお客様からの再配達依頼がない場合、

一定保管期限を過ぎますと破棄されることとなっております。

お受け取りがされず、破棄された場合におきましても再発送、

ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。

番地やマンション名、お部屋番号の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をよろしくお願いいたします。

※不在票の表記に関しまして、担当の配送業者によって、YDH JAPAN等と記載されている場合もございます。

当ショップからの配送で間違いございませんのでご安心ください。

商品注文後のキャンセルはご遠慮下さい。

※商品のカラー・サイズはご注文前にしっかりご確認をお願いします。

お届けした商品に不良があった場合、

またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご返品・ご返金をさせて頂きます。

(※商品到着後6日以内にご連絡を頂けない場合や、

以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい）

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＊以下の場合は返金・交換をお受けできませんのでご注意下さい。

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違った等）

・到着から6日以上経過した商品

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

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＊ご返金・交換希望の方は、不良部分の写真を添付しご連絡をお願いします。

✉ お問い合わせメールアドレス：someteftef41@gmail.com

①ご連絡の際の件名は、【返金について】又は【交換について】をご明記下さい。

②本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願いします。

＊海外製品のため、

雑な裁縫・ほつれ・タグなし・糸の始末が粗い・しわがある・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合があります。

ご理解の上ご購入をお願いしております。

＊海外製品のため、日本製品とは違い、

ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともまれにあります。

＊仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合があります。

＊商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。

屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがあります。

また、各モニターの特性でも異なる事があります。ご理解いただけますようお願いします。

＊当ショップでは、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。

その場合、こちらからのご連絡をお待ちください。

＊お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。

＊商品によっては、海外から直送させていただく場合がございます。その際、海外の提携業者に“発送に必要なお客様の情報”を提供させていただきます。こちらも発送作業以外に利用することは一切無いよう提携をしておりますが、ご周知をお願いいたします。

＊弊社へのお問い合わせは、下記のいずれかをご利用ください。

・お問い合わせメールアドレス　✉someteftef41@gmail.com

・BASEメッセージ機能（「ショップに質問する」のふきだしボタン）

・LINE@260qbfrg

※Contact機能よりもメールアドレスに直接ご連絡いただいた方が、早くご対応させていただきます。

また、各種SNSもありますので、状況に応じてお使いくださいませ。

＊お客様とのやり取りを、全運営スタッフと共有するためメールでの対応をしておりますので、ご了承頂けますと幸いです。

お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、予めご了承ください。

上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。

弊社は主にアパレル製品を販売するECを運営しており、

取扱商品の中には海外からインポートしたアパレル商品が含まれます。

商品ラインナップに関しては、

模倣品の疑いがないか独自の方法にて事前確認の上で海外の仕入元から買い付けております。

弊社としては、上記のように海外製造された模倣品を輸入・販売してしまうことのないよう最大限努めておりますが、

模倣品を予め100%検知することは大変困難であり、模倣品が販売ページに掲載されてしまう可能性がございます。

＊模倣品の取り扱いリスクに関する弊社の対策について＊

模倣品を輸入販売し利益を得ることにつきましては、弊社の意図するところではございません。

そこで、弊社では模倣品が流通する可能性を極力排除すべく以下体制を構築しております。

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✓明らかに模倣品である場合には、発注前に独自の方式でチェックし国内流通を未然に防ぐこと。

✓模倣品に関する専用窓口を設けること。

✓チェック運用にも関わらず、意図せず模倣品を仕入れ販売をしてしまった場合、

　お客様やブランド様の指摘があり次第でただちに事実確認を行い、必要に応じて迅速に販売停止措置を行うこと。

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【ブランド様へのお願い】

今後も体制強化のために専門家を交え、仕組み面・フロー面での対策を検討してまいりますが、

万が一模倣品と疑わしき商品の取り扱いを発見された場合は、下記窓口までご連絡賜りますようお願い致します。

連絡先窓口

お問い合わせ窓口 : https://thebase.in/inquiry/mteftef-base-shop

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ここまでお読み頂きましてありがとうございます。

上記の旨をご了承頂きご購入頂けると幸いです。

それでは引き続き、tefu tefu でのお買い物をお楽しみください。